Q&A

以下為會員們常提出的疑問,在此為您做解答。

何謂特惠商品?
在相同商品之有效期間內,以特惠價格訂購之商品,稱為特惠商品。
循環商品如果自動扣款失敗時,公司將會如何處理呢?
如果您循環商品的信用卡扣款失敗,綠加利為了維持您的有效期間及獎金計算資格,該次循環商品將自動以「貨到收款」方式寄出。而下個月的循環商品則恢復到『帳戶自動扣款/信用卡自動扣款』方式,如自動扣款失敗時,將再以貨到收款方式出貨。往後,綠加利仍將於您的定期訂購日前,以您目前所指定之信用卡預扣循環商品費用,故在此提醒您,請您在扣款前,充分掌握您的信用卡資訊。另外,扣款失敗時契約管理組必會與會員電話聯絡告知。
登錄會員需要具備那些條件?
須年滿18歲以上,並持有香港身份證及香港的銀行。詳情請參閱會員標準手冊。
公司法人可以登錄嗎?
可以。但該名義須為公司負責人。並請附上商業登記証影印本。
是否可透過電話申請進行各種變更手續?
為了防止誤聽或文字上的誤解,請務必將各種變更申請書以傳真(FAX)或郵件的方式送達公司。當然,您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。
特惠商品及其他綠加利輔銷品,是需要多少時間才能配送到呢?
通常會在接受訂購後5〜7天之內(星期六・日・例假日除外)送達到指定地點。

如果有任何疑問的話,請直接與綠加利服務中心 連絡。