Q&A

以下為會員們常提出的疑問,在此為您做解答。

循環商品如果自動扣款失敗時,公司將會如何處理呢?
環貫綠佳利為了維持您的有效期間及獎金計算資格,該次循環商品將自動以「貨到付款」方式寄出。而下個月的循環商品則恢復到原自動扣款方式,如自動扣款又失敗時,將再以貨到付款方式出貨。往後,環貫綠佳利仍將於您的定期訂購日前,以您目前所指定之信用卡預扣循環商品費用,故在此提醒您,請您在扣款前,充分掌握您的信用卡及帳戶資訊。另外,扣款失敗時公司會以發簡訊向會員告知。
登錄會員需要具備那些條件?
須年滿 20 歲以上,並持有台灣國籍、在台擁有固定的居留地及銀行帳戶。身份為外國國籍者,須擁有從事環貫綠佳利商業活動之臨時居住資格、銀行帳戶以及居留證。詳情請參閱會員標準手冊。
公司法人可以登錄嗎?
可以。
並請附上營利事業登記證影本。(負責人身分證影本及法人帳號影本,提出之入會申請書須蓋上公司大小章)。
是否可透過電話申請進行各種變更手續?
為了防止誤聽或文字上的誤解,請務必將各種變更申請書以傳真( FAX )或郵件的方式送達公司。當然,您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。
商品配送是需要多少時間才能配送到呢(輔銷品除外)?
通常會在接受訂購後 7 天之內(星期六・日・例假日除外)送達到您所登錄的送貨地址。

如果有任何疑問的話,請直接與 環貫綠佳利話務中心 連絡。