뉴스

재구매 재개에 대한 안내

Mon Apr 23 15:36:00 JST 2018

네츄러리플러스코리아 회원님들의 사랑에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

먼저 회원님들의 활동이 정상적으로 이루어지도록 신속한 대응을 하고 있지 못한 점에 대해 거듭 사과의 말씀을 드리면서 아래와 같이 주요 사항에 대해 말씀 드리겠습니다.

1.전월 공지사항 중 ‘2월 1일~28일, 3월 부분 출하까지 구입이 완료된 회원은 3, 4월분까지 자동으로 유효구입기간이 지속 유지된다’고 안내해 드린 부분에 대해서 이를 지켜드리지 못하게 되어 죄송하다는 말씀을 드립니다. 과거의 유사한 경험에 기반하여 무난히 대응할 수 있을 것으로 판단하였으나 공제조합에 매출이 연동되어 있는 등 한국의 방문판매법상 회사가 마련한 대응책이 적용 불가하게 되어 불가피하게 유지가 지켜지지 못하게 되었습니다. 이 또한 회사의 판단 착오로 인해 발생한 부분이기에 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 회원님들의 상심을 통감하고 있으며 이에 다양한 방안을 강구하여 보완해 나가도록 노력하겠습니다.

2.저희 네츄러리플러스 제품을 꾸준히 애용하고 계신 회원님들께 한달 여 넘게 제품이 공급되지 못한 부분에 대해 회사는 너무나 죄송한 마음입니다. 이에 기존 회원님들에게 애용하시던 제품을 공급하는 것이 최우선이라고 회사는 판단하여 23일자로 재구매를 개시하고자 하오니 많은 애용 부탁드리겠습니다.
★주의사항 : 카드결제 오토십을 신청해 주신 회원님의 경우 등록일에 따라 4월분이 배송되는 경우가 있으므로 이 점 양해해 주시면 감사하겠습니다.

3.온라인 주문에 관한 안내 개인정보보호법 등 관련 법규의 강화에 따라 온라인에서의 주문(신규 등록 포함) 시 주민등록번호를 입력하는 부분이 간소화되었습니다. 하지만 이로 인해 회원을 구분하는 기능이 어렵게 되어 이중등록이 발생하는 등 문제점이 발견되고 있습니다. 이에 올바른 시스템의 운용이 가능할 때까지 당분간 온라인 이용이 불가함을 알려드립니다. 번거로우시겠지만 살롱을 내방하거나 팩스 등을 이용하여 처리해 주시기를 부탁드립니다.