以下為常見疑問,提供解答供您參考。如果有任何疑問的話,或需要更詳細的說明,請直接與環貫綠佳利話務中心(免付費電話0809-061-000)連絡。

Q:循環商品如果自動扣款失敗時,公司將會如何處理呢?

A:環貫綠佳利為了維持您的有效期間及獎金計算資格,該次循環商品將自動以「貨到付款」方式寄出。而下個月的循環商品則恢復到原自動扣款方式,如自動扣款又失敗時,將再以貨到付款方式出貨。往後,環貫綠佳利仍將於您的定期訂購日前,以您目前所指定之信用卡預扣循環商品費用,故在此提醒您,請您在扣款前,充分掌握您的信用卡及帳戶資訊。另外,扣款失敗時公司會以發簡訊向會員告知。

Q:登錄會員需要具備那些條件?

A:須年滿20歲以上,並持有台灣國籍、在台擁有固定的居留地及銀行帳戶。身份為外國國籍者,須擁有從事環貫綠佳利事業活動之臨時居住資格、銀行帳戶以及居留證。詳情請參閱會員標準手冊。

Q:公司法人可以登錄嗎?

A:可以。申請時,請附上營利事業登記證影本(負責人身分證影本及法人帳號影本,提出之入會申請書須蓋上公司大小章)。

Q:商品需要多少時間才能完成配送呢?

A:若申請資料完整,通常會在接受訂購後7天之內(星期六・日・例假日除外)送達到您所登錄的送貨地址。

※輔銷品不提供配送服務,敬請見諒。